سیاست مرجوعی کالا - آرایشی بهداشتی غزل

سیاست مرجوعی کالا | آرایشی بهداشتی غزل

در آرایشی بهداشتی غزل، رضایت شما اولویت ماست. اگر به هر دلیلی از خرید خود ناراضی هستید، می‌توانید طبق قوانین زیر کالا را بازگردانید. لطفاً قبل از مرجوعی، این سیاست را به دقت مطالعه کنید.

شرایط مرجوعی کالا

مدت زمان: حداکثر ۷ روز از تاریخ دریافت کالا
کالا باید: استفاده نشده، در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ گونه آسیب فیزیکی باشد
هزینه ارسال: در صورت مرجوعی به دلایل شخصی، هزینه ارسال به عهده مشتری است
کالاهای معیوب: در صورت داشتن ایراد فنی یا نقص تولید، هزینه ارسال رایگان است
محصولات آرایشی: به دلیل مسائل بهداشتی، کالاهای باز شده قابل مرجوع نیستند

                    
                    کالاهای معیوب و آسیب‌دیده را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت به ما اطلاع دهید.
                

مراحل انجام مرجوعی

مرحله ۱: با شماره 09915979727 یا واتساپ تماس بگیرید
مرحله ۲: شماره سفارش و دلیل مرجوعی را اعلام کنید
مرحله ۳: پس از تأیید، کالا را به آدرس فروشگاه ارسال کنید
مرحله ۴: پس از بررسی، مبلغ کالا (به جز هزینه ارسال) به حساب شما واریز می‌شود
مرحله ۵: در صورت تمایل، امکان تعویض کالا با محصول دیگر وجود دارد

بازه زمانی رسیدگی

پس از دریافت کالای مرجوعی، فرآیند بررسی و بازپرداخت طبق جدول زیر انجام می‌شود:

۱ بررسی کالا

۲ تأیید کیفیت

۳ اعلام نتیجه

۷ بازپرداخت

بازپرداخت حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تأیید انجام می‌شود.

موارد استثنا

محصولات باز شده به دلیل رعایت بهداشت، قابل مرجوع نیستند
کالاهای شخصی‌سازی‌شده (با نام یا طرح سفارشی) قابل بازگشت نمی‌باشند
کالاهای فاسدشدنی مانند کرم‌ها در صورت باز شدن، مرجوع نمی‌شوند
کالاهای بدون بسته‌بندی اصلی پذیرفته نمی‌شوند

نکات طلایی برای مرجوعی موفق

قبل از ارسال کالا، حتماً از سالم بودن بسته‌بندی اطمینان حاصل کنید. لطفاً رسید پستی را نزد خود نگه دارید تا در صورت بروز مشکل، قابل پیگیری باشد. برای سرعت بیشتر، از شماره تماس 09915979727 برای هماهنگی استفاده کنید.